Contact

Beste klanten,

Onze tijd is net als die van jullie waardevol. Daarom vragen wij uw begrip voor onderstaande afspraken aangaande annulaties en vertragingen. Wij danken jullie alvast voor jullie respect en medewerking.

Annulaties

Gelieve uiterlijk 48 uur vooraf, telefonisch of via het online bookingsysteem, te annuleren wanneer u uw afspraak niet kan nakomen.
Bij annulaties minder dan 48 uur vooraf behouden wij ons het recht voor om een annulatievergoeding aan te rekenen.
- Bij kortere behandelingen: 50% van de geboekte behandeling.
- Bij behandelingen langer dan 2 uur: 70% van het bedrag van de geplande behandeling.
U kan pas opnieuw een afspraak boeken zodra de openstaande annulatievergoeding is voldaan.
Bij een no-show (niet opdagen zonder verwittiging) brengen wij 100% van de geboekte behandeling in rekening.

Maand december: gezien de uitzonderlijke drukte in deze periode wordt bij annulaties of wijzigingen binnen de 48 uur het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend.

(Bij herhaaldelijke annulaties of no-shows behouden wij ons het recht voor om toekomstige boekingen te weigeren of enkel nog te werken met een voorschot.)

Vertragingen
Indien u met meer dan 10 minuten vertraging op de afspraak komt, kunnen wij beslissen om de behandeling in te korten of, in het uiterste geval, te annuleren. In dat laatste geval gelden de bovenstaande annulatieregels.